第138章(1/2)

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    徐珊从手提袋里掏出一根棒棒糖,递给嘟嘟。
    嘟嘟安静下来,表情木然地接过棒棒糖。
    与前婆婆告别后,徐珊坐在出租车上,想起曾经的种种,再想起今天波澜不惊的心情,觉得时间真是个好东西。
    它能抚平一切创伤。
    第142章 不良商家
    01
    徐珊刚到公司,助理小美就脸色凝重地迎了上来。
    “姐,出事了,刚才售后说,前几天咱们卖的喷雾懒人拖把,商家把货发错了好多,发成另一种型号了。”
    徐珊脑袋轰地一声巨响,半天她才缓过神来。
    “发错货的大约有多少?”
    “商家说有四五百单。”小美说。
    徐珊的心顿时沉到谷底。
    交易量大,偶尔发错货还能理解,毕竟神仙都有打瞌睡的时候,可一千多的订单,就有四五百单发错货,出错比例也太高了。
    徐珊问:“发错的那个型号,比咱们推广的那款要好吗?”
    “没有,那个型号就是普通款,没有喷雾功能,质量也赶不上这款。”
    徐珊紧皱眉头,“商家怎么解释发错货?”
    小美气鼓鼓地说:“说发货是招的新人,因为业务不熟,那天出单的全部发错型号了。”
    “真是太不负责任了。”徐珊特别生气。
    这可咋整?
    徐珊突然感到自己的嗓子火辣辣地疼。
    直播带货,拼的就是口碑。
    粉丝明明下单买的a,却收到的是b。若是发错的b款更高档,那还好解释一些,可偏偏发错的b款没有下单的款式好,这让粉丝怎么想?
    除了觉得货物不符、以次充好之外,更多的是失望吧。
    说不定还会觉得自己上当受骗了。
    徐珊暗暗下定决心,这些发错货的订单一定要处理好,一定不能辜负他们的信任。
    02
    徐珊强忍着怒火问小美:“商家给出解决方案了吗?”
    “答应发错货的给补20元的差价。”
    徐珊噌地火了。
    “绝对不行,我不同意,我们粉丝明明买的a,凭啥因为他们的错误而被迫接受b,小美你去跟商家说,要么接受退货,要么重发,并且来回快递费必须由他们负担,如果不行的话,咱们就按照签的合同办。”
    小美面露难色。
    “姐,上午你不在时,我和阿亚一直在与商家协调,可他们说喷雾懒人拖把现在缺货,需要等一段时间才有货。”
    阿亚是徐珊的另一位助理。
    徐珊惊跳起来,“什么?咱们直播前,不是与他们再三确定了库存吗?”
    小美说:“是呀,当时他们还拍着胸脯说,库存绝对没问题,质量绝对有保障。”
    徐珊立刻意识到,他们极有可能遇到不良商家了。
    徐珊心乱如麻。
    她最怕遇到这种情况。
    每次选品,她和助理们都是各种小心,以免掉坑,谁知怎么躲避,还是防不胜防。
    03
    徐珊对小美说:“你把那边负责人的电话号码给我,我来跟他说。”
    电话接通。
    面对徐珊的责问,商家负责人竟然云淡风轻地说:“徐总,何必这么较真?两种拖把其实差不多,就是一个带喷雾,一个不带喷雾,实际使用起来效果一样,你就跟你粉丝说,我们补差价,好吧?”
    徐珊火冒三丈。
    “效果怎么样不是你说了算,是我们粉丝说了算,人家买这个型号你发那个型号,到底怎么一回事?”
    “做生意最讲究的是信用,你这么整,哪里还有信用可言?难道签的那些合同都是放屁。还有,这不是补差价的事,我现在强烈怀疑你那边库存不够,故意发的另一款。”
    见徐珊动怒,负责人的态度立马软下来。
    “哎呀徐总,话不能这么说,我们没想到这款拖把这么火,库存是有点不够……但再给我们两天时间,我们工厂就能生产出来。”
    徐珊气得轻微颤抖。
    “哪些订单你们发错货,你们应该有记录吧?”
    “有的有的,我们这边售后负责联系,让买家退货,我们负责来回快递费。”负责人连忙说。
    “你们把发错货的名单尽快传给我们助理。”徐珊说。
    徐珊还想说什么,小美在旁边小声提醒:“姐,你赶紧去化妆吧,今天的直播马上就要开始了。”
    04
    丁湘下班回来,推开门一瞧,大吃一惊。
    叶檬檬竟然来了!
    叶檬檬、叶鹏飞,还有恩霖,三人正挤在沙发上笑成一团。
    见丁湘回来,恩霖立马在叶鹏飞的怀里挣扎,作势要丁湘抱。
    “阿姨回来了。”叶鹏飞望着檬檬说。
    他在提醒檬檬给丁湘打招呼。
    叶檬檬无动于衷。
    丁湘打破尴尬。
    她笑着对檬檬说:“檬檬来了。”
    未等檬檬做出反应,丁湘的视线迅速掠过檬檬,落在恩霖的身上。
    “小宝贝,等妈妈洗了手换完衣服再来抱你。”丁湘的语气,热情洋溢

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