黑名单常客 第43节(3/3)
摇摇头，叹口气，注意力全在企微里刚发来不久的客诉消息，眉头拧成疙瘩，有些无心解释。
“算了，不聊拉倒。”方念秋捏着奶茶杯出走廊去了。
方樱海后知后觉抬头看一眼姐姐的背影，几分钟前还未在心里暖上窝的触动，这会儿一下子被无力和烦躁驱逐了。
而由老板发出的消息，可不管人此刻处于什么情境和状态，一笔一划浸满了烦躁和催促。
“请yvonne跟进一下如下客诉：上午11点23分的客户在群里问了一个问题，中间无人应答，直至下午两点多才有人应答。此条客户由kenny发起，重要程度中等，请了解清楚延迟回复的原因以及客户对此的意见如何，并给出综合评价结果。”
方樱海不耐烦地甩了一下鼠标。大周末，大中午，回复时效有必要抓这么紧吗？乙方的命也是命啊！
但没办法，她只能私敲这位产生“客诉”同事的聊天窗口，尽可能语气轻柔地发去询问，还不忘在末尾补充一句安抚和安慰。
哪怕她也知道，这样的客套问候若是把握不当，反而可能会带来反作用。
好在她平时在公司人缘还算可以，而这公司新规定的执行老板又极为看重，明事理的同事没有把怨气发到她身上，只是颇带情绪地整理了一条长长的消息回复时间线从执行新规的那一刻起，每一个回复都满足期限要求，仅此一次迟了回复，只是因为发生在周末的家庭日里。
规定是死的，人却可以是活的，而老板似乎在不近人情的道路上越走越远。
方樱海咬牙处理完所有工条目，“啪”地一下合上了电脑。一侧头，发觉母亲不知何时起醒了，正看着这边发呆。
她脱口而出问了一句：“咦，怎么没看见花生和糯米，他们跟姐夫回去了吗？”
“没有，说是去旁边的公园逛一逛，在这里无聊。”方母身子朝床边探了探，语气探寻：“你平时工作都是这么心烦的吗？老是这样皱眉发脾气，容易老哦。”
方樱海一股无名烦躁升起，又努力压下去：“这世界上哪有不心烦的工作。”
“要是工作干着不高兴，要不干脆换一份算了。人还是过得开心比较重要，总是这么多烦恼，寿命都要短几年。”
方樱海听着这话，呆愣愣看了一会儿墙角，回过神来时叹了口气：“哪有那么容易，我一毕业就干这个了，也不知道还可以干嘛。”
方母急得脸都皱了起来：“嗨呀，你才27岁，这工作也只做了这么几年，怎么就说得像七老八十一样，都没有朝气了。”
方樱海轻飘飘答着，似乎不太想继续深聊：“本来就是。”
方母继续聊下去的势头却很足：“妈妈知道之前你为了帮家里还债，又要给妈妈请律师，没什么选择，所以挑了这个工作，说是多劳多得，好攒钱。既然你现在已经存了一些钱，也不打算先买房了，不如你就趁这个机会停下来，想想自己想干嘛，不好吗？”
方樱海皱起眉头：“现在还是要用钱的时候，还是要继续开源节流啊，哪能停。”
方母沉默了，夹着血氧夹的手吃力伸出被子，想将被子掀开点儿，但手上力气不够，动作不得法。
方樱海等了好一会仍没听见母亲反应，感觉奇怪，这才抬头看见异常。脸上表情顿松了劲，起身帮母亲将被子理好。
站床边思忖好一会儿，又说：“等迟一点吧。如果姐姐不用买房，我再看看要不要换点想做的事情做。”
方母连连答着好，翻身平躺回去，陷回枕头里了。
走廊一阵喧闹传来，方樱海看向门口，没一会儿，随着几声劲儿十足的“外婆”，糯米和花生先后冲了进来。廖哲在后面皱眉狂嘘，也没能拉住跳脱的两位小朋友。眼睁睁看着他们径直奔到病床边，叽叽喳喳地，你说一句我抢一句，分享刚刚的见闻。
门口传来方念秋的声音。方樱海侧耳听着，听见姐姐正和姐夫交代今晚花生和糯米各自的培养计划。
来来去去的，无非就是思维课、英语课、数学课，还有雷打不动的户外运动目标。搞得每天像一个大明星的经纪人一样，神经绷得紧紧的，让生活像上了发条一样被往前推着，值得吗？
正腹诽着，又听见姐夫说，今晚单位临时有事，得回去加班，没法带孩子。
那一个方向安静了下来，仿佛是暴风雨前的平静。
方樱海一个激灵凑了上去：“你们快点回去吧，和爸爸一起。今晚这里我能搞定。”
“算了，不聊拉倒。”方念秋捏着奶茶杯出走廊去了。
方樱海后知后觉抬头看一眼姐姐的背影，几分钟前还未在心里暖上窝的触动，这会儿一下子被无力和烦躁驱逐了。
而由老板发出的消息，可不管人此刻处于什么情境和状态，一笔一划浸满了烦躁和催促。
“请yvonne跟进一下如下客诉：上午11点23分的客户在群里问了一个问题，中间无人应答，直至下午两点多才有人应答。此条客户由kenny发起，重要程度中等，请了解清楚延迟回复的原因以及客户对此的意见如何，并给出综合评价结果。”
方樱海不耐烦地甩了一下鼠标。大周末，大中午，回复时效有必要抓这么紧吗？乙方的命也是命啊！
但没办法，她只能私敲这位产生“客诉”同事的聊天窗口，尽可能语气轻柔地发去询问，还不忘在末尾补充一句安抚和安慰。
哪怕她也知道，这样的客套问候若是把握不当，反而可能会带来反作用。
好在她平时在公司人缘还算可以，而这公司新规定的执行老板又极为看重，明事理的同事没有把怨气发到她身上，只是颇带情绪地整理了一条长长的消息回复时间线从执行新规的那一刻起，每一个回复都满足期限要求，仅此一次迟了回复，只是因为发生在周末的家庭日里。
规定是死的，人却可以是活的，而老板似乎在不近人情的道路上越走越远。
方樱海咬牙处理完所有工条目，“啪”地一下合上了电脑。一侧头，发觉母亲不知何时起醒了，正看着这边发呆。
她脱口而出问了一句：“咦，怎么没看见花生和糯米，他们跟姐夫回去了吗？”
“没有，说是去旁边的公园逛一逛，在这里无聊。”方母身子朝床边探了探，语气探寻：“你平时工作都是这么心烦的吗？老是这样皱眉发脾气，容易老哦。”
方樱海一股无名烦躁升起，又努力压下去：“这世界上哪有不心烦的工作。”
“要是工作干着不高兴，要不干脆换一份算了。人还是过得开心比较重要，总是这么多烦恼，寿命都要短几年。”
方樱海听着这话，呆愣愣看了一会儿墙角，回过神来时叹了口气：“哪有那么容易，我一毕业就干这个了，也不知道还可以干嘛。”
方母急得脸都皱了起来：“嗨呀，你才27岁，这工作也只做了这么几年，怎么就说得像七老八十一样，都没有朝气了。”
方樱海轻飘飘答着，似乎不太想继续深聊：“本来就是。”
方母继续聊下去的势头却很足：“妈妈知道之前你为了帮家里还债，又要给妈妈请律师，没什么选择，所以挑了这个工作，说是多劳多得，好攒钱。既然你现在已经存了一些钱，也不打算先买房了，不如你就趁这个机会停下来，想想自己想干嘛，不好吗？”
方樱海皱起眉头：“现在还是要用钱的时候，还是要继续开源节流啊，哪能停。”
方母沉默了，夹着血氧夹的手吃力伸出被子，想将被子掀开点儿，但手上力气不够，动作不得法。
方樱海等了好一会仍没听见母亲反应，感觉奇怪，这才抬头看见异常。脸上表情顿松了劲，起身帮母亲将被子理好。
站床边思忖好一会儿，又说：“等迟一点吧。如果姐姐不用买房，我再看看要不要换点想做的事情做。”
方母连连答着好，翻身平躺回去，陷回枕头里了。
走廊一阵喧闹传来，方樱海看向门口，没一会儿，随着几声劲儿十足的“外婆”，糯米和花生先后冲了进来。廖哲在后面皱眉狂嘘，也没能拉住跳脱的两位小朋友。眼睁睁看着他们径直奔到病床边，叽叽喳喳地，你说一句我抢一句，分享刚刚的见闻。
门口传来方念秋的声音。方樱海侧耳听着，听见姐姐正和姐夫交代今晚花生和糯米各自的培养计划。
来来去去的，无非就是思维课、英语课、数学课，还有雷打不动的户外运动目标。搞得每天像一个大明星的经纪人一样，神经绷得紧紧的，让生活像上了发条一样被往前推着，值得吗？
正腹诽着，又听见姐夫说，今晚单位临时有事，得回去加班，没法带孩子。
那一个方向安静了下来，仿佛是暴风雨前的平静。
方樱海一个激灵凑了上去：“你们快点回去吧，和爸爸一起。今晚这里我能搞定。”