第一千三百四十六章 嫁给你?2(2/2)
跟着广播里的音乐有节奏的摆动着。
“这都是您自己写的?”吴亮重新翻开了小本子,一页页的看,笔迹可以看出明显的不同,应该不是出自一人,或几人之手。
“我们公司有电话回访,以前每个月我总会有几个差评,可是我不知道我在哪里得罪过这些顾客,也不知道自己的服务差在哪里。”
吴亮静静地听着。
“我试过很多方法,比如在车里安装摄像头,观察自己的一举一动,看看哪里有不合适的地方。”
“可是有些客人喜欢静,最好你一句话不说他才高兴。有些客人喜欢热闹,恨不得到了地方也想和你聊几块钱的油钱。”
“我不是算命的,不会看相,怎么可能次次都摸清客人的喜好?”
“最后我想到了这个办法,客人当着我的面不好意思打差评,就算对我有意见,我说过了嘛可以在上面提。”
“既然提过了意见,那之后的电话回访你当然不好再揪着这件事不放。而且我还让他们在自己的留言之后属上了他们自己的名字,说话算话啊,你都打过好评了!”
“这都是您自己写的?”吴亮重新翻开了小本子,一页页的看,笔迹可以看出明显的不同,应该不是出自一人,或几人之手。
“我们公司有电话回访,以前每个月我总会有几个差评,可是我不知道我在哪里得罪过这些顾客,也不知道自己的服务差在哪里。”
吴亮静静地听着。
“我试过很多方法,比如在车里安装摄像头,观察自己的一举一动,看看哪里有不合适的地方。”
“可是有些客人喜欢静,最好你一句话不说他才高兴。有些客人喜欢热闹,恨不得到了地方也想和你聊几块钱的油钱。”
“我不是算命的,不会看相,怎么可能次次都摸清客人的喜好?”
“最后我想到了这个办法,客人当着我的面不好意思打差评,就算对我有意见,我说过了嘛可以在上面提。”
“既然提过了意见,那之后的电话回访你当然不好再揪着这件事不放。而且我还让他们在自己的留言之后属上了他们自己的名字,说话算话啊,你都打过好评了!”