倾听，倾听，再倾听(2/2)

说话者。
    ◎全神贯注于对方身上。
    ◎显示出你的兴趣。
    ◎不要让别人分散你的注意力。
    ◎避免做一些容易分神的动作，比如浏览报纸等。
    ◎投入你全部的时间。
    ◎当别人不能马上将一件事带入重点时，你也是有责任的。
    ◎不要打断别人的讲话。
    ◎设身处地地想想对方的处境，尝试设想一下，如果自己处在他的处境之中会怎样。
    ◎通过你的身体语言，向他传递出你要传递出的信号。例如用点头的方式表示你对他的赞同和兴趣。
    ◎不应该在整个过程中一言不发，只知道死盯着对方的眼睛，只知道一个劲儿地点头。
    ◎可以在倾听别人诉说的时候喝一杯咖啡。
    以上这些所谓的原则，只是一些可以用来参照的依据，而不是必须做到的行为准则。因为每一种谈话的方式，都要求不同的倾听行为。